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Configuración de notificaciones propias

Recibe una notificación por email cada vez que alguien complete el typeform.

Typeform tiene dos sistemas de notificación: notificaciones propias que se pueden enviar a cualquier email que elijas, y notificaciones a usuario que van a parar a la bandeja de entrada de la persona que completa el typeform. Ambas se pueden configurar en tu panel Crear.

Cómo usar las notificaciones propias

Añadir notificaciones propias es muy fácil. Sigue estos pasos:

1.  Abre un typeform desde tu Espacio de Trabajo.

2. Ahora verás en el apartado configuración una opción que dice Alertas de Email.

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3. En la parte superior del menú de notificaciones se puede elegir entre las notificaciones propias y las notificaciones al usuario. Elige notificaciones propias. Recuerda activar el interruptor para que no te salga en blanco.

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4. Si activas las notificaciones propias, verás lo siguiente:

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5. Añade tu email, o la dirección a la que quieras que le lleguen las notificaciones, en la casilla donde dice ‘Enviar una notificación a’.

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¡Tip! También puedes añadir notifications@typeform.com a este campo, para asegurarte de que tus emails no acaban en la bandeja de Spam.
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¡Advertencia! El campo de email tiene una limitación de 255 caracteres. No podrás añadir más emails en este espacio de los que quepan. SN_04.png

6. El campo Responder a puede incluir un correo electrónico recogido en tu formulario, pero sólo si tienes un bloque de correo electrónico.

7. Ahora puedes escoger qué información incluir en tu notificación propia.

Puedes escribir un texto en el Asunto y en el campo de Mensaje y también puedes incluir respuestas de tu typeform.

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En los campos de Asunto y Mensaje, haz clic en + para abrir un menú desplegable de información con diferentes variables, donde puedes encontrar lo siguiente:

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Haz clic en cualquiera, y se añadirá a tu texto. El rojo se refiere a su información, mientras que los otros colores se refieren a la información de su encuestado.

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¡Consejo! No te olvides de hacer clic en Publicar para asegurarte de que recibes las notificaciones propias cuando rellenen el typeform en adelante.

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¡Consejo! Deberás republicar el typeform después de actualizar tu configuración de notificaciones, si quieres que los cambios tengan efecto.

¿Cómo se verá mi notificación?

Aquí tienes un ejemplo de email del tipo notificación propia:

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Si tienes una pregunta en tu typeform de Subida de Archivos, tu notificación incluirá un link al archivo subido, pero no el archivo adjunto directamente. Las preguntas sin respuesta se mostrarán como ‘campo inexistente’.

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¡Advertencia! Las notificaciones propias se envían desde la dirección de correo electrónico de notificación de Typeform. Si quieres tener una dirección de correo electrónico personalizada, puedes conectar tu typeform a Zapier para que los correos electrónicos se envíen desde tu cuenta de Gmail, por ejemplo. Por favor, lee más sobre los sistemas de notificación avanzados en este artículo.

Programa envíos regulares de informes

Si no quieres recibir una notificación cada vez que se completa tu typeform, puedes dejar desactivadas las notificaciones propias, y activar un informe programado usando Digest by Zapier. Lee más sobre esto en nuestro blog, o en nuestras instrucciones completas para poder activar esta opción en tus typeforms.

 

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