Plan de acceso a datos
¿Acabas de dar por terminada una campaña en la que utilizaste Typeform y aún faltan algunos meses para que empieces la siguiente? ¿Ya no necesitas crear o compartir nuevos formularios, pero quieres seguir visualizando y exportando cómodamente las respuestas que has recibido en tus typeforms hasta ahora? Pues, el plan de acceso a datos podría ser justo lo que estás buscando.
El plan de acceso a datos es una opción a la que puede accederse desde cualquiera de los planes de pago disponibles en Typeform en el momento de cancelar la suscripción. Este plan, que tiene un coste mensual de 9 € (o de 10 $/9 £, en función del país), te permite acceder sin limitaciones a las respuestas recibidas en tus typeforms anteriores, pero restringe el acceso a las funciones de creación de nuevos formularios. Así, cuando llegue el momento en el que necesites volver a crear y compartir nuevos typeforms, podrás volver a suscribirte a uno de los planes que ofrece Typeform (es decir, al plan Basic, Plus, Business o Enterprise).
Puedes suscribirte al plan de acceso a datos cuando canceles tu plan de pago habitual. Los usuarios que no se suscriban a este plan en el momento de cancelar su suscripción perderán el acceso inmediato a las respuestas y análisis históricos de sus typeforms una vez se haga efectiva la cancelación de su plan.
Sigue leyendo si quieres saber más sobre el plan de acceso a datos o pulsa en uno de los siguientes encabezados para ir directamente a ese apartado:
- ¿Cómo funciona el plan de acceso a datos?
- ¿Qué incluye el plan de acceso a datos?
- ¿Cuánto cuesta el plan de acceso a datos?
- ¿Dónde y cuándo puedo suscribirme al plan de acceso a datos?
- ¿Qué pasa si cancelo mi suscripción de pago y no me suscribo al plan de acceso a datos?
- Una vez suscrito/a al plan de acceso a datos, ¿puedo volver a mi plan de pago original?
¿Cómo funciona el plan de acceso a datos?
El plan de acceso a datos es una opción a la que puede accederse desde cualquiera de los planes de pago disponibles en Typeform en el momento de cancelar la suscripción. En la mayoría de los casos, cuando un usuario se suscribe al plan de acceso a datos, este se activa en el momento en el que su plan de pago anterior vence.
Imaginemos, por ejemplo, que estás suscrito/a a un plan Business, cuya fecha de renovación está fijada para el 20 de octubre, y que, el 17 de octubre, decides cancelar tu plan y, durante el proceso de cancelación, te suscribes al plan de acceso a datos. Esto significa que podrás hacer uso de todas las funciones asociadas a tu plan Business hasta el 20 de octubre (puesto que hasta ahí llega el periodo de servicio por el que ya pagaste cuando te diste de alta en tu plan Business), pero, más allá de esa fecha, solo tendrás acceso a las funciones incluidas en el plan de acceso a datos.
¡Atención! Si estás suscrito/a a uno de los planes antiguos de Typeform (es decir, a un plan Essentials, Professional, Premium, Pro o Pro+), la activación del plan de acceso a datos se hará efectiva de forma inmediata en el mismo momento en el que te suscribas a él y no cuando finalice el periodo de servicio por el que ya hayas pagado. En este caso, recibirás en tu cuenta un número determinado de puntos de crédito, en función del tiempo que te quedara por disfrutar de tu plan antiguo; un crédito que se irá descontando de tus facturas en futuros periodos de facturación hasta que se agote.
¿Qué incluye el plan de acceso a datos?
El plan de acceso a datos incluye:
- Acceso completo al histórico de respuestas y a los resúmenes de las respuestas.
- Posibilidad de crear informes de las respuestas.
- Descarga inmediata de los datos históricos de las respuestas recibidas.
- Posibilidad de recabar 10 nuevas respuestas al mes en total en todos tus typeforms.
Por otro lado, cualquier enlace o subdominio personalizado, elemento de marca o integraciones de pago que hubieras configurado en tu plan anterior seguirán estando activos mientras estés suscrito/a al plan de acceso a datos.
Eso sí, en caso de que quieras recibir más respuestas mensuales, añadir más miembros de tu equipo a tu organización o tener acceso a otras funciones de pago (aparte de las que hemos mencionado aquí), tendrás que suscribirte a un plan superior de Typeform.
¿Cuánto cuesta el plan de acceso a datos?
El plan de acceso a datos cuesta 9 € al mes (más impuestos) para los usuarios a los que se factura en euros, 10 $ al mes (más impuestos) para los usuarios a los que se factura en dólares estadounidenses y 9 £ al mes (más impuestos) para los usuarios a los que se factura en libras esterlinas. Y, a diferencia de la mayoría de planes de Typeforms, no existe la posibilidad de contratar un plan de acceso a datos de pago anual.
¿Dónde y cuándo puedo suscribirme al plan de acceso a datos?
Podrás ver la opción para suscribirte al plan de acceso a datos cuando canceles cualquier plan de pago de Typeform.
Una vez que selecciones el plan gratuito, pasarás a un apartado en el que se te informará de los cambios que sufrirá tu plan. Allí encontrarás un recuadro de color verde en la esquina inferior derecha de la pantalla, con información sobre el plan de acceso a datos. Pulsa en el botón “Obtener plan Data-Access”para seleccionar esta opción de suscripción.
En la pantalla siguiente podrás ver los datos correspondientes al plan de acceso a datos. Pulsa el botón "Continuar" para confirmar tu elección y llevar a cabo el pago de tu nueva suscripción.
Si estabas suscrito/a previamente a un plan Basic, Plus, Business o Enterprise, la activación del plan de acceso a datos se hará efectiva cuando finalice el periodo de servicio por el que ya hubieras pagado en tu plan anterior.
En cambio, si estabas suscrito/a a uno de los planes antiguos de Typeform (es decir, a un plan Essentials, Professional, Premium, Pro o Pro+), la activación del plan de acceso a datos se hará efectiva de forma inmediata y recibirás en tu cuenta un número determinado de puntos de crédito, en función del tiempo que te quedara por disfrutar de tu plan antiguo; un crédito que se irá descontando de tus facturas en futuros periodos de facturación hasta que se agote.
Ten en cuenta, además, que si tenías un plan antiguo, no podrás volver a suscribirte después a ese mismo plan una vez que te pases al plan de acceso a datos. En ese caso, si más adelante decidieras contratar un plan superior, solo podrías acogerte a uno de los planes que Typeform ofrece en la actualidad (es decir, a un plan Basic, Plus, Business o Enterprise).
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción de pago y no me suscribo al plan de acceso a datos?
Si en el momento de solicitar la cancelación de tu plan no te suscribes al plan de acceso a datos, cuando finalice el periodo de servicio por el que ya hayas pagado, pasarás automáticamente a tener un plan gratuito.
Y, cuando pases al plan gratuito, dejarás de tener acceso a las funciones de las que disponías antes en tu otro plan de pago, incluida la posibilidad de añadir más de 10 preguntas en tus formularios. Cualquier typeform en el que hubieras usado funciones de pago aparecerá marcado ahora con la etiqueta "Prueba" y se cerrará automáticamente, por lo que ya no podrá recabar nuevas respuestas. Por otro lado, tendrás un acceso restringido a las respuestas que hubieras recopilado hasta ese momento con tus typeforms. No podrás ver los resúmenes de las respuestas recibidas ni tampoco crear informes. Y, si solicitas la descarga de los datos relativos a tus respuestas, tendrás que esperar 14 días para poder acceder al archivo de descarga.
Si quieres conocer de forma más detallada qué es lo que pasa cuando cancelas un plan de pago de Typeform sin suscribirte al plan de acceso a datos, consulta esta página.
Una vez suscrito/a al plan de acceso a datos, ¿puedo volver a mi plan de pago original?
En la mayoría de casos, la respuesta es "sí". Para volver a suscribirte a un plan de pago superior, dirígete a la página "Plan y facturación" y haz clic en el botón "Cambiar mi plan/Cambiar de plan" (que encontrarás en el apartado en el que se resumen las características del plan). Si tu plan anterior era un plan Basic, Plus o Business, puedes pulsar el botón "Resume plan (Reanudar plan)", en la página "Plan y facturación", para volver a suscribirte a ese mismo plan.
Aunque, si lo prefieres, también tienes la opción de contratar un plan de Typeform distinto al que tenías inicialmente.
Ten en cuenta que si estabas suscrito/a en un primer momento a uno de los planes antiguos de Typeform (Essentials, Professional, Premium, Pro o Pro+) y te has pasado al plan de acceso a datos, solo podrás contratar uno de los planes que Typeform tiene disponibles actualmente (es decir, un plan Basic, Plus, Business o Enterprise) en caso de que decidas más adelante volver a suscribirte a un plan superior.
Cuando decidas pasarte a uno de los planes superiores de Typeform, tendrás acceso a todas las funciones asociadas a ese nuevo plan en cuanto formalices tu suscripción. En tu primera factura se reflejará la diferencia entre el precio del plan de acceso a datos y el precio del nuevo plan.
Puedes obtener más información sobre todos los planes que están disponibles actualmente en Typeform en nuestra página de precios.