INTERACCIONES EN VÍDEO
El formato vídeo hace que tus preguntas resulten más cercanas y anima a los usuarios a responder de forma más espontánea y sincera. Esto hace que resulte más fácil entender lo que necesitan y te permite ofrecerles lo que buscan en el menor tiempo posible.
Marketing y comunidad
Conecta con tus clientes potenciales a través de vídeos de una manera personal y real.
RR. HH. y gestión de talento
Genera confianza y deja constancia de la cultura corporativa de tu empresa desde el primer contacto con preguntas en vídeo.
Experiencia de usuario y estudios de mercado
Captura la emoción y el contexto que los números por sí solos no pueden darte.
PREGUNTAS EN VÍDEO
Muestra a la persona que está detrás del formulario. Sustituye los textos estáticos por preguntas en vídeo para captar la atención de los usuarios, animarles a dar respuestas más completas y ganarte su confianza.
RESPUESTAS EN VÍDEO
Dale a los usuarios la opción de responderte en formato vídeo para saber qué es lo que realmente quieren. Sus expresiones faciales, tono y pausas revelan información que las palabras solas no logran transmitir.
Datos clave y análisis
Obtén rápidamente información con valor estratégico a partir de grandes volúmenes de datos (obtenidos de las respuestas en vídeo de los usuarios) gracias a nuestro análisis de opinión. Identifica los temas clave y descubre lo que realmente importa sin tener que revisar cada respuesta.
Marketing y promoción
Descarga las respuestas en vídeo y sus transcripciones para convertir las historias reales de tus clientes en poderosos testimonios, contenido para redes sociales y materiales de marketing.
Darnell Brown
Creador polifacético y gestor de comunidades en Forge
Tanto si aún no tienes mucha experiencia con la plataforma como si buscas optimizar la forma en la que has estado trabajando hasta ahora, aquí tienes plantillas y herramientas a tu disposición para crear formularios aún mejores.
Un formulario de Typeform en formato vídeo te permite hacer preguntas y recibir respuestas usando vídeos en lugar de solo texto. Puedes grabar tus preguntas en vídeo y animar a los usuarios a que ellos también se graben para responderte. Esto hace que sea más fácil recabar historias de valor, así como testimonios u opiniones más detalladas, que resultan difíciles de obtener con respuestas textuales.
Las preguntas y respuestas en formato vídeo convierten un formulario convencional en una experiencia muy parecida a una conversación, salvo que se produce en diferido. Las preguntas en vídeo te permiten grabarte o subir un archivo de vídeo ya grabado para que los usuarios lo vean antes de responder. Y, entre otras cosas, puedes configurarlas para no dejar responder a los usuarios hasta que no terminen de ver el vídeo. Por otro lado, las respuestas en vídeo permiten que los usuarios graben directamente su respuesta desde el propio formulario usando su cámara y micrófono. Combinadas, ambas herramientas simulan una interacción bidireccional, en la que tú haces preguntas en vídeo y los usuarios graban sus respuestas en vídeo, sin tener que concertar una videollamada en directo. Esto hace que sean especialmente útiles para interacciones más personales y de carácter más cualitativo, como los procesos de contratación o incorporación de nuevos empleados a una empresa o la realización de estudios de opinión.
Con los formularios en vídeo se logra un mayor nivel de interacción. Los usuarios suelen responder de forma más reflexiva cuando ven y oyen a otra persona haciéndoles una pregunta. Y también pueden expresarse con mayor detalle al grabar sus respuestas en vídeo. Esto es especialmente útil cuando se quieren recabar testimonios, realizar estudios cualitativos o crear campañas basadas en experiencias personales.
Es muy fácil convertir las respuestas que recibas en formato vídeo en recursos reutilizables que aporten verdadero valor a tus flujos de trabajo. Puedes descargarte los vídeos de las respuestas que hayas recibido de manera individual y utilizarlos en presentaciones, materiales de marketing, evaluaciones internas o estudios de caso. Además, cada respuesta está asociada a un enlace que puede compartirse, lo que facilita el envío de vídeos a compañeros de equipo o agentes externos para fomentar una colaboración rápida y en diferido. Con integraciones como Zapier o Make (o bien a través de API), puedes enviar vídeos automáticamente a herramientas como Google Drive, Slack, Notion o Airtable; lo que, con el tiempo, te ayudará a organizar y crear un repositorio en el que poder realizar búsquedas. Una vez almacenadas, estas grabaciones pueden editarse y transformarse en testimonios, resúmenes de momentos destacados o contenidos de valor basados en los resultados obtenidos; una opción especialmente útil al elaborar historias de clientes o procesos de selección. En general, las respuestas en vídeo se convierten en una fuente de contenido flexible y reutilizable que puede aprovecharse continuamente más allá de su utilidad en el formulario original.
No. Crear un formulario en vídeo con Typeform no requiere de ninguna habilidad técnica. Puedes añadir preguntas en vídeo o permitir las respuestas en vídeo a través de las opciones que ya están integradas en el editor de formularios. Sin necesidad de saber programar. Básicamente, basta con que selecciones la opción de vídeo y que, después, subas o grabes el contenido.
Si quieres automatizar el almacenamiento de los vídeos o tus flujos de trabajo (para, por ejemplo, guardar los vídeos en Drive o Slack), existen herramientas básicas sin código (como Zapier) que pueden serte de ayuda, aunque no es necesario que las uses si no quieres.
Los formularios en vídeo son especialmente efectivos si lo que quieres es recabar testimonios, historias detalladas de clientes y comentarios pormenorizados en formato vídeo, en los que el tono y las emociones también importen. Los equipos de marketing y atención al cliente suelen utilizarlos para la búsqueda de casos de éxito, la obtención de testimonios de confianza y la realización de estudios cualitativos, en los que ver a los usuarios ante la cámara resulta especialmente útil.
