Plantilla de formulario de feedback del cliente

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Conozca mejor a sus clientes con hermosos formularios de feedback

Conoce la opinión de tus clientes para satisfacer eficazmente sus necesidades. Prueba nuestra plantilla de formulario de feedback del cliente y no dejes pasar ninguna oportunidad de mejora.

Todo lo que tienes que saber para crear tu plantilla de formulario de feedback del cliente

1. ¿Quiénes pueden utilizar esta plantilla de formulario de feedback del cliente?

Si quieres saber cómo mejorar tu producto o servicio, es imprescindible conocer las opiniones de los clientes. Obtén opiniones de calidad sobre tu servicio, tienda o tienda online. Luego, toma en cuenta estos feedbacks e impulsa la satisfacción de los mismos.

2. ¿Cómo mostrar los formularios de feedback del cliente?

Si quieres conseguir feedback en la tienda, puedes mostrar tu formulario de feedback en una tableta a la salida. En el caso de las tiendas en línea, puede insertar el formulario directamente en su sitio web, simplemente copiando y pegando el código de inserción en su propio HTML. Además, el formulario es totalmente responsivo, por lo que sus clientes podrán completarlo fácilmente en cualquier dispositivo.

3. ¿Por qué utilizar un formulario de feedback del cliente?

Descubrir lo que piensan los clientes puede ser complicado. Es difícil saber qué preguntar para obtener una respuesta útil. Más difícil aún es saber cómo preguntar. ¿Y cómo te aseguras de que lo completen?

Esta plantilla de formulario de feedback del cliente te ayuda a recopilar mejores datos haciendo una pregunta cada vez. En lugar de entregarles una lista de preguntas demasiado larga que nadie va a llenar, esta plantilla divide la encuesta en secciones fáciles de contestar. En resumen, obtendrás mayores tasas de respuesta y mejores datos.

4. ¿Cómo mejorar tu producto/servicio utilizando un formulario de feedback del cliente?

Para saber cómo mejorar, primero hay que obtener datos de calidad. El truco está en hacer las preguntas correctas en el momento adecuado. He aquí algunos consejos para empezar:

Utiliza diversos tipos de preguntas: valoraciones, rankings, opciones múltiples, escalas de opinión y respuestas de texto largo en las que puedan decir lo que piensan.

Aplica saltos lógicos para poder hacer preguntas de seguimiento bien formuladas.

Identifica lo que realmente necesitas saber: ¿Cuáles son los puntos débiles de tus clientes? ¿Encontraron fácilmente lo que buscaban? ¿Fue una experiencia de compra sin problemas?

Dale un toque personal

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Personaliza a tu gusto: fondos, fuentes de Google, colores, botones y más.

Elige entre miles de imágenes, vídeos e iconos. O bien usa los tuyos.

Crea formularios espectaculares sin saber nada de programación.

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Esto es lo que dicen de nosotros

Los creadores de formularios son tan antiguos como las páginas web, pero Typeform los ha llevado a otro nivel.

Johnny Rodgers

Product Architect

Slack

Hemos recibido 3 veces más respuestas usando Typeform, en comparación con un estudio de mercado encargado a una agencia.

Kate Donhoe

Head of Product Marketing

Pitch

Los leads que recibíamos de la integración con Typeform tenían el doble de probabilidades de convertir.

Tobias Wasmer

Gerente de Marketing @ Volvo Cars

Volvo

Antes se necesitaban programadores para hacer todo esto. Eso se acabó.

Kyle Maltz

Chief Operating Officer

Dollar Flight Club

Typeform es un sistema de primer nivel para todo nuestro proceso de ventas.

Gaurav Vohra

Head of Growth

Superhuman

Typeform me ayuda a atraer más respuestas y a conseguir una mayor conversión que con otras herramientas.

Rand Fishkin

CEO + Founder

SparkToro

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Product Architect

Slack

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Head of Product Marketing

Pitch

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Tobias Wasmer

Gerente de Marketing @ Volvo Cars

Volvo

Antes se necesitaban programadores para hacer todo esto. Eso se acabó.

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Antes se necesitaban programadores para hacer todo esto. Eso se acabó.

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¿Cómo funciona?

Crea un formulario espectacular en minutos con el sistema drag-and-drop.

Elige entre diferentes tipos de preguntas: elección múltiple, puntuación, escala de opinión, texto y más.

Lleva a los encuestados por diferentes caminos en función de sus respuestas.

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