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¿Con qué otras compañías compartimos datos?

Nos tomamos la privacidad y seguridad de los datos muy en serio. Aquí encontrarás una lista de las empresas y los servicios externos que utilizamos y con los que, en ciertas ocasiones, es posible que compartamos información. Aun así, nunca cedemos datos salvo que sea estrictamente necesario y nos aseguramos de elegir a socios comerciales que cumplen nuestros estándares de privacidad y seguridad.

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias aquí para que te avisemos si se produce algún cambio en esta página.

Lista de servicios externos que utilizamos

A continuación puedes consultar todas las compañías a las que es posible que cedamos datos, así como una explicación de por qué y para qué lo hacemos. Si tienes alguna otra pregunta sobre los datos que compartimos con terceros, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del botón «Contáctanos», que encontrarás en la parte inferior de esta página.

Categoría: servicios operativos

Estos son los servicios de infraestructura que utilizamos para mantener los typeforms en funcionamiento.

Datos afectados: en el caso de Amazon Web Services, todos los datos de carácter personal de los usuarios. Y con Rollbar, es posible que también compartamos algunos datos de carácter personal de los usuarios.

Finalidad: alojamiento de la plataforma de Typeform, copias de seguridad, generación de informes de anomalías en tiempo real y monitorización continua de implementaciones.

Nombre: Amazon Web Services (AWS), Rollbar

Categoría: análisis de datos

Para poder lograr que nuestros typeforms sean aún mejores, queremos entender cómo los usas. Estas son las herramientas de análisis de datos que utilizamos para hacerlo.

Datos afectados: todos los datos de carácter personal de los usuarios, salvo la información de facturación y de pago.

Finalidad: comprender cómo se comportan los usuarios dentro de la plataforma de Typeform, generar informes y analizar datos.

Nombre: Amplitude

Categoría: ventas y desarrollo comercial

Estas son las herramientas que utiliza nuestro equipo de ventas para gestionar las relaciones con algunos de nuestros clientes.

Datos afectados: todos los datos de carácter personal de los usuarios.

Finalidad: gestión de ventas y gestión de las relaciones con los clientes.

Nombre: Salesforce, MixMax

Categoría: seguridad

Esta herramienta nos ayuda a implementar medidas adicionales de seguridad y mantener Typeform bien protegido.

Datos afectados: direcciones IP.

Finalidad: seguridad.

Nombre: CloudFlare

Categoría: acceso

Esta herramienta crea un sistema de inicio de sesión único que mantiene a herramientas como Typeform bien seguras.

Datos afectados: direcciones de correo electrónico y contraseñas de los usuarios.

Finalidad: inicio de sesión y gestión de autorizaciones.

Nombre: Okta

Categoría: atención al cliente

Estas son las herramientas que nos ayudan a ayudarte cuando necesitas que te echemos una mano.

Datos afectados: todos los datos de carácter personal de los usuarios.

Finalidad: atención al cliente, gestión de las relaciones con los clientes y facilitación de información a nuevos usuarios sobre el funcionamiento de nuestros servicios mediante correos electrónicos y comunicaciones internas dentro de la propia plataforma.

Nombre: Zendesk

Categoría: marketing

Nuestro equipo de marketing utiliza diversas herramientas para contarle a todo el mundo las cosas tan geniales que hacemos en Typeform.

Datos afectados: direcciones de correo electrónico de los usuarios.

Finalidad: dirigir nuestras campañas de marketing al público más adecuado.

Nombre: Facebook, Bing, Google Analytics, LinkedIn, Clearbit, Iterable

Categoría: gestión de suscripciones

Utilizamos estos servicios para asegurarnos de que los datos de tu cuenta y cualquier tipo de información relativa a tus pagos están seguros y bien organizados.

Datos afectados: los datos de cuenta y de pago de los usuarios.

Finalidad: gestión de suscripciones, gestión de recomendaciones y procesamiento de pagos.

Nombre: Stripe, Chart Mogul

Categoría: herramientas de productividad

A veces compartimos datos entre nosotros, dentro de la propia compañía, a través de las herramientas de productividad de Google y los canales de Slack.

Datos afectados: es posible que compartamos algunos datos de carácter personal de los usuarios.

Finalidad: gestionar la operativa diaria de la empresa y colaborar con las partes interesadas pertinentes.

Nombre: Google GSuite, Slack

Categoría: contabilidad

No todo son juegos y diversión. Alguien tiene que asegurarse de que todas las facturas y los pagos, etc. están bajo control. Para eso, utilizamos estas herramientas:

Datos afectados: datos de carácter financiero relativos a suscripciones, facturas y pagos.

Finalidad: cubrir nuestras necesidades contables y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nombre: PwC

Categoría: procesadores de datos

Necesitamos una herramienta que nos ayude a dar sentido a todos los datos que recopilamos, para así poder entender qué funciona y qué no.

Datos afectados: todos los datos de carácter personal de los usuarios.

Finalidad: utilizamos Segment para enviar los datos de seguimiento de Typeform (así como todos los datos obtenidos a través de Stripe y Zendesk) a otras herramientas externas.

Nombre: Segment

 

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