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Las respuestas de prueba, ¿cuentan para el cálculo de respuestas mensuales?

Cualquier respuesta recibida en un typeform ya publicado se restará de tu límite de respuestas mensual, independientemente de que sea de un usuario real o de que la generes tú mismo/a. Esto significa que si tienes un límite de 100 respuestas mensuales y uno de tus typeforms recibe 3 respuestas, te quedarán 97 respuestas ese mes. Esto también se aplica a las respuestas que envíes a modo de prueba para comprobar el funcionamiento de tu formulario.

Aunque elimines una respuesta, esta seguirá teniéndose en cuenta a la hora de calcular el número total de respuestas recibidas ese mes, lo que significa que, si tienes un límite de 100 respuestas mensuales y tu formulario recibe 3 respuestas, seguirán quedándote 97 respuestas para ese mes aunque las hayas eliminado.

Ten en cuenta que tampoco podrás ver el contenido de las respuestas que elimines en tu cuenta de Typeform. Consulta esta página si quieres saber en más detalle qué ocurre cuando eliminas una respuesta.

Los límites de respuestas se reinician automáticamente cada mes. Lamentablemente, Typeform no puede restablecer ni ampliar tu límite de respuestas manualmente en caso de que hayas enviado respuestas de prueba para comprobar el funcionamiento de un typeform ya publicado.

Cómo comprobar que tu typeform funciona bien

Si quieres comprobar si tu typeform funciona como debe sin que se registren esas respuestas como respuestas reales, abre tu formulario en el panel "Crear"...

Y pulsa el botón "Ver" (con un icono en forma de ojo), que encontrarás en la esquina superior derecha de la página:

vistaprevia1.png

Ahora, gracias a esta vista previa en vivo, podrás ver por ti mismo/a cómo fluye tu typeform y probar distintas opciones de respuesta sin que estas se registren como respuestas reales.

vistaprevia2.png

Recuerda que puedes utilizar esta función incluso después de haber publicado tu typeform.

 

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