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Cómo ejercer los derechos reconocidos en el RGPD

El objetivo del RGPD (es decir, el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea) es darte más derechos y más control sobre tus datos personales. Cuando una empresa tiene información tuya que permite identificarte, ya sea directa o indirectamente, ahora tienes derecho a decidir lo que pasa con esos datos. Y a continuación vamos a explicarte cómo puedes ejercerlo.

¿Qué se consideran "datos personales"?

Los datos personales pueden ser tu nombre y apellidos, número de DNI, datos de localización o identificadores online.

Vale. Entonces, ¿cómo puedo saber más de estos datos?

Tanto si has creado un typeform como si has respondido a uno, el objetivo de esta guía es facilitarte toda la información que puedas necesitar para ejercer tus derechos o ayudar a tus usuarios a ejercer los suyos. Los derechos contemplados en el RGPD son los siguientes:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido").
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.

La forma en la que puedes ejercer estos derechos será distinta en función de si eres un/a cliente/a de Typeform que recaba datos a través de formularios o de si, en cambio, eres tú el/la que ha respondido a un typeform.

Para ejercer sus derechos, los clientes de Typeform pueden hablar directamente con nosotros, pero los usuarios que responden a un formulario deben ponerse en contacto con la persona u organización que haya creado ese typeform. Nosotros haremos todo lo que esté en nuestra mano para facilitar la comunicación con el creador del formulario en caso de que a ellos no les sea posible hacerlo por su cuenta.

Soy un/a usuario/a que ha enviado sus datos personales a través de un typeform

Si has enviado datos de carácter personal a través de un typeform y quieres ejercer cualquiera de los derechos reconocidos en el RGPD, te recomendamos que te pongas en contacto con la persona u organización que haya creado el typeform. Si no te es posible, escríbenos y haremos todo lo que esté en nuestra mano para facilitar la comunicación con el creador del formulario. Y lo mismo haremos si eres cliente/a de Typeform y has completado el formulario de otra persona. Puedes obtener más información aquí.

Soy cliente/a de Typeform y recabo datos personales a través de mis typeforms

Tal y como se indica en nuestra política de privacidad, el/la responsable de los datos que recabas a través de typeforms creados por ti eres tú. Por ello, si algún/a usuario/a que hubiera enviado información personal a través de uno de tus typeforms (es decir, un/a "interesado/a") solicitase ejercer alguno de sus derechos, te facilitaremos su información de contacto. En definitiva, nosotros te haremos llegar este tipo de solicitudes, pero eres tú el/la que tiene la responsabilidad legal de responder a ellas. Para ello, puedes acceder y descargarte los resultados de tus typeforms, así como eliminarlos ya sea de uno en uno o en bloque. Si deseas rectificar o corregir cualquier otro dato, ponte en contacto con nosotros.

Soy cliente/a de Typeform y quiero ejercer el derecho de acceso a los datos que tenéis de mí

Si quieres ejercer el derecho de acceso a los datos que tenemos de ti, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Puedes obtener más información sobre el derecho de acceso a tus datos aquí.

Soy cliente/a de Typeform y quiero ejercer el derecho de rectificación de los datos que tenéis de mí

Puedes modificar la información asociada a tu cuenta en las opciones de configuración y cambiar tus datos de facturación en "Plan y facturación". Si quieres saber qué datos concretos puedes corregir o cambiar, pulsa aquí.

Soy cliente/a de Typeform y quiero ejercer el derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes eliminar tu cuenta (así como todos los typeforms y las respuestas que estén asociados a ella) en el apartado "Cuenta". Pero ten presente que las cuentas, respuestas y typeforms que han sido borrados no pueden volver a recuperarse, así que asegúrate de que realmente quieres suprimir estos datos antes de darle al botón "Eliminar mi cuenta". Si quieres eliminar tus datos, ponte en contacto con nosotros o pulsa aquí para obtener más información.

Soy cliente/a de Typeform y quiero ejercer el derecho a la portabilidad de mis datos

Ahora puedes exportar los resultados de tus typeforms desde el panel "Resultados". También puedes exportar tanto la estructura como las preguntas de tus typeforms (es decir, el esquema de los mismos), de forma individual, mediante la API "Create" y solicitar que te enviemos todos los datos asociados a tu cuenta a través de las opciones de configuración del apartado "Cuenta". Pulsa aquí para saber más sobre cómo funciona el proceso de portabilidad de los esquemas y los datos de tus typeforms.

Soy cliente/a de Typeform y quiero ejercer el derecho de oposición a los datos que tenéis de mí

Si quieres ejercer el derecho de oposición a los datos que tenemos de ti, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.



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